Скачать Система продаж. Тариф С консультантом [Татьяна Кидимова]

[Kail]

Ссылка на картинку

Програма:
МОДУЛЬ 1
Кто наш целевой клиент?

1. Зачем знать свою Целевую аудиторию?
2. Что нужно знать о своем целевом потребителе?
3. Как собирать информацию о целевом клиенте?
4. Кому мы продаем: составляем портрет целевого потребителя.

МОДУЛЬ 2
Конкурентные преимущества и позиционирование

1. С кем мы конкурируем на рынке?
2. Что нужно знать о своих конкурентах?
3. Какие у нас преимущества и почему клиент должен выбрать нас? Что делать, если нет преимуществ?
4. Ценовое позиционирование и отстройка от конкурентов
5. УТП: как создать и что с ним делать?

МОДУЛЬ 3
Продуктовая линейка

1. Стадии отношений с клиентами
2. Воронка продаж: логика работы с клиентами
3. Как эффективно вести клиента про продуктовой воронке?

МОДУЛЬ 4
План изменений в проекте и продукте.
Что надо поменять в позиционировании, продуктовой линейке, системе распределения продукта, чтобы:
1. Целевой клиент выбрал вас
2. Чтобы он остался довольным вашим продуктом

МОДУЛЬ 5
Из точки А в точку Б

1. Доходы и расходы вашего проекта
2. Математика проекта: точка безубыточности, средний чек, юнит-экономика
3. План продаж на 3-6-12 месяцев

МОДУЛЬ 6
Каналы продаж

1. Каналы привлечения новых клиентов
2. Логика выбора каналов привлечения клиентов
3. Ошибки, которые не стоит делать при выборе канала продаж
4. Система привлечения клиентов

МОДУЛЬ 7
Бюджет маркетинга

1. Показатели трафика: как следить, как считать
2. Бюджет маркетинга

МОДУЛЬ 8
План действий на ближайшие 3/6/12 месяцев по запуску каналов продаж

МОДУЛЬ 9
Продуктовая воронка для повторных продаж

1. Продуктовая линейка для повторных продаж: что предложить клиенту, чтобы он покупал снова и снова
2. Механики и мероприятия для повторных продаж

МОДУЛЬ 10
Лояльность как основа повторных продаж

1. Клиентоориентированность: экономическая и эмоциональная лояльность
2. Заповеди клиентского сервиса: как не профукать клиентов
3. Алгоритм ПОСТРОЕНИЯ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА И ФОРМИРОВАНИЯ КЛИЕНТСКОЙ ЛОЯЛЬНОСТИ
4. Вся правда о системах лояльности

МОДУЛЬ 11
Стоимость продукта

1. Адекватная цена: система ценообразования в вашем проекте
2. Скидки: да или нет?
3. Средний чек: 7+ методов увеличения чека

МОДУЛЬ 12
Альтернативное продвижение

1. Реферальная программа
2. Сарафанный маркетинг

МОДУЛЬ 13
ИТОГ. Что меняем в проекте, чтобы заработали повторные продажи, увеличился средний чек и клиенты начали покупать

МОДУЛЬ 14
Клиентские сценарии
1. Как вести клиента от первого касания к "клиенту на всю жизнь"
2. Дыры в ваших продажах

МОДУЛЬ 15
Работающая площадка продаж

1. Продающий сайт
2. Соцсети
3. Офлайн-площадка

МОДУЛЬ 16
Управление сезонностью
1. Причины сезонности потребления
2. Мероприятия и механики для управления сезонностью

МОДУЛЬ 17
Работа с клиентской базой

1. Управление базой клиентов
2. Выбор CRM
3. Триггерные сообщения: цепочки-сообщений и автоворонки

МОДУЛЬ 18
Кто все это будет реализовывать?
1. Команда, необходимая для достижения точки B
2. Мотивация и система работы вашей команды

МОДУЛЬ 19
План изменений для системы лояльности и повторных продаж на 6/12 месяцев

Показать больше